Calidad implementada a través de todo el proceso de negocio

Compras

Suplir repuestos de la mejor calidad comienza con la gran responsabilidad que tiene nuestro departamento de compras de adquirir sus repuestos únicamente de las mejores fuentes. La estrategia de compra de PK OEM Parts se basa y está construida en asociaciones de largo plazo con los principales fabricantes líderes en equipos originales OEM en Europa, permitiéndonos garantizar una calidad consistente en nuestro completo programa de entrega de repuestos. Nuestro equipo de compras adquiere grandes lotes, garantizando una alta disponibilidad de stock para cada tipo de motor.

Inspección de calidad

Para los ingresos de productos se aplican procedimientos estrictos en control de calidad. El fabricante OEM es responsable de la inspección completa de la calidad del producto y manejo de la documentación certificada donde podemos verificar que las piezas entregadas cumplen con las especificaciones del producto. En beneficio de la inspección de los ingresos, nuestro propio departamento de metrología realiza inspecciones de control de calidad en las piezas probando factores y dimensiones críticas con herramientas de medición calibradas.

Procedimientos en almacén

Para garantizar la mejor conservación de los repuestos, hemos establecido procedimientos claros de almacenamiento en nuestras bodegas. Todos los repuestos entrantes se guardan profesionalmente en nuestro almacén de última generación, donde se presta especial atención a los aspectos de almacenamiento críticos para mantener sus piezas en óptimas condiciones.

Empacado

Se presta atención profesional al método de empacado. El software inteligente indica dónde se encuentran las piezas en el almacén para poder recopilar los pedidos de una manera rápida, eficiente y sin errores. Sus pedidos se empacan utilizando únicamente los mejores materiales para empaque. También se presta atención a los requisitos específicos del cliente en términos de empacado. Para estar absolutamente seguro de que recibirá todas las piezas en perfecto estado.

Servicio al cliente

Nuestro objetivo es brindarle un excelente servicio al cliente. Por lo tanto, invertimos continuamente en capacitar a nuestro equipo de trabajo con los conocimientos técnicos adecuados para ayudarlo con todos sus requerimientos en el tema de repuestos. Nuestro sistema CRM registra información detallada del cliente y sus requerimientos específicos que siempre serán consultados al manejar sus necesidades de repuestos.

Meses de garantía

Garantía

Todos los repuestos suministrados por PK OEM Parts vienen con una garantía de 12 meses después de la entrega. Esta garantía es válida cuando las piezas provistas se instalan de acuerdo con las instrucciones del fabricante y la instalación se realiza en condiciones normales de funcionamiento según lo especificado por el fabricante. Si ocurriera alguna lesión personal o daño a la propiedad como resultado de un defecto en nuestras piezas, usted está protegido por el seguro integral de responsabilidad civil a nivel mundial de PK OEM Parts.

Somos suplidos por fabricantes OEM líderes en Europa

Procedimientos de almacenamiento claros para partes críticas en nuestro almacén

Enfocados en crear la mejor relación con nuestros clientes

Riguroso control de calidad en el ingreso de todos los repuestos

Métodos de empaquetado profesionales usando materiales de empaque de alta calidad

12 meses de garantía después de la entrega

Sourced from leading OEM manufacturers in Europe

Rigorous quality inspection on incoming goods

Clear procedures for critical storage criteria in warehouse

Professional packing methods using high quality packaging materials

Focus on creating partnerships with customers

12 months warranty after delivery

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